مركز الخدمة العالمي يعمل بكامل طاقته، مما يمهد الطريق لدعم دورة الحياة الدولية

بهدف تنسيق الموارد العالمية وتقديم الخدمة في جميع أنحاء العالم، افتتحت مجموعة China Merchants Industry Group رسميًا مركز خدماتها العالمي في هونغ كونغ في 24 يناير 2025. وباعتبارها الكيان التشغيلي والإداري للمركز، تابعت شركة CM Energy إطلاق CM International، التي تعمل كمنصة مركزية للعمليات اليومية وتقديم الخدمات العالمية.

بعد ستة أشهر من التحضير والتطوير، وسّعت شركة CM Energy حضورها الدولي خارج نطاق كياناتها الحالية في الولايات المتحدة الأمريكية وكندا والمكسيك والبرازيل والمملكة المتحدة وسنغافورة، وذلك من خلال إنشاء فرعين جديدين في الإمارات العربية المتحدة وهولندا. وتحتضن هذه الكيانات، ذات المواقع الاستراتيجية، ثمانية مراكز خدمة إقليمية، كل منها مزود بمهندسي خدمة متعددي التخصصات، ومستودعات، وورش عمل لتقديم دعم فوري ومحلي.

لتعزيز التغطية الإقليمية، وسّعت المراكز نطاقها بالتعاون مع شركاء محليين مؤهلين تأهيلاً عالياً لبناء شبكة تنفيذ متينة - محطات الخدمة الإقليمية. حتى الآن، تم إنشاء أكثر من 35 محطة خدمة في 22 دولة ومنطقة، تغطي أهم المراكز البحرية ومراكز الطاقة، بما في ذلك موانئ الشحن الرئيسية والدول الرائدة في إنتاج النفط والغاز.

في خطوةٍ لتعزيز التواصل مع العملاء وتحسين الكفاءة التشغيلية، أطلقت شركة CM Energy بوابةً مخصصةً لمركز الخدمة العالمي على موقعها الإلكتروني الرسمي (https://www.cm-energy.com/global-service-centre). تُتيح هذه البوابة التواصل مع العملاء والرد على استفساراتهم على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع، بتنسيقٍ من خلال الإطار التشغيلي العالمي للمركز.

يعمل مركز الخدمة العالمي كجسر استراتيجي، ويربط سلسلة القيمة الكاملة لمجموعة تجار الصين الصناعية. من جهة، يربط أحواض بناء السفن التابعة للمجموعة ومراكز منتجات شركة CM Energy؛ ومن جهة أخرى، يستفيد من الهيكل الثلاثي المستويات - مركز العمليات، ومراكز الخدمة الإقليمية، ومحطات الخدمة الإقليمية - لتقديم دعم شامل لدورة حياة المنتجات للعملاء العالميين في أي وقت وفي أي مكان.

تشمل خدمات المركز ما يلي:
مسوحات المعدات، والتدقيق، والتفتيش، والفحوصات الصحية
الهندسة والإصلاحات والتجديدات والتعديلات والتجديدات
توريد قطع الغيار والخدمات اللوجستية
تدريب الطاقم والدعم الفني/التشغيلي

بالنظر إلى المستقبل، ومع النجاح في تنفيذ العديد من مشاريع الطاقة المتجددة والخضراء، سيعزز مركز الخدمات العالمي قدراته الخدمية في قطاعات الطاقة البحرية والملاحية، والنفط والغاز، والطاقة المتجددة. سيدعم هذا التوسع مساهمة الشركة المستمرة في التحول العالمي في مجال الطاقة، ويؤكد التزامها بعمليات مستدامة تركز على العملاء في جميع أنحاء العالم.